“咱们楼下的下水管道阻塞后，从发现到疏通只是用了半响时刻，现在下水管道问题彻底处理了。”七里河区西园大街下西园社区新津小区西院3号楼的部分居民和商户开心肠说。他们连连对网格员表示感谢，交口称赞为民排忧解难的社区。
9月3日，家住西园大街下西园社区新津小区西院3号楼的马先生向辖区“民意诊所”工作人员马占云反映，小区3号楼下水管道阻塞，导致居民家中污水外溢。为了缓解污水外溢状况，物业暂时将小区水阀封闭，形成新津小区西院停水。得知状况后，马占云当即赶往现场检查。社区物业担任这个的人说，物业请求修理资金相对缓慢，让居民出资修理又有少部分人不愿意出钱，修理难度较大。归纳详细状况，马占云第一时刻将状况向西园大街物业管理办公室报备。西园大街相关担任人赶往现场与社区物业担任人洽谈，和谐成果为由物业先行垫支资金，并现场催促物业联络管道疏通车辆、工人，采纳对应办法。通过半响的作业，共抽出1车污水，彻底处理了下水管道问题。
今年以来，下西园社区依托“民意诊所”促进社区“为民办实事”活动的展开，提升了辖区大众的幸福感、安全感、满意度。
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