刘先生是银冈小区19号楼某单元3楼的住户，12月7日早晨6点左右，楼上住户家里跑水把刘先生家厨房和客厅一角的顶棚都冲了，客厅的地板也被水泡了一部分。
本来楼上住户本年没要暖气，加上那两气候温特别低，厨房又在北阳台以背向阴的当地，楼上厨房的塑料水管就给冻裂了。
刘先生说，当即他就找楼上的住户交涉，楼上的住户表明，能够补偿他1000元钱，但刘先生并不认同，以为补偿的金额太少，刘先生要求的补偿金额是3000元。
因为没有谈拢，刘先生一气之下就把自己安装在自来水上水管的阀门给封闭了，由此导致四楼以上住户家近三天无法运用自来水。
一位楼上的住户也找到记者，“他们两家的事，关咱们什么事，咱们家里反倒一向没水了。”
随后，记者联系了红旗大街银冈社区党支部书记罗艳。通过罗书记和记者的和谐，这两位住户达成了宽和，补偿金额定在1200元，可是黄先生需要在下一年气候温暖的时分为刘先生家刮大白。刘先生也当即把水阀翻开，康复了单元供水。
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