本年一季度,汽车门网奢华车发动机投诉指数达到了825,比上一年同期大起伏添加了54.78%。从投诉数据剖析来看,投诉榜单头部的车型均为热销车型,并且投诉指数均呈现不同起伏的同比添加。除路虎发现神行外,投诉指数榜单TOP10悉数被BBA车型占有。其间,奔驰GLB高居第一。奥迪五款车型上榜,成为投诉指数最多的奢华品牌。
从详细车型来看,奔驰GLB被会集投诉到了第一,投诉指数远高于其他车型。奥迪A4L、宝马3系两大抢手车型排列榜单二、三位,投诉指数高出奔驰C级一截。其他车型尽管入围TOP10,但投诉指数遍及在30+,问题并不严峻。
从投诉原因来看,入围投诉指数TOP10榜单的车型多存在典型质量上的问题。其间,奥迪A4L、奥迪Q5L和宝马3系的会集迸发问题是发动机漏防冻液。雷克萨斯ES的发动机机油增多乳化也成了众矢之的。奔驰C级的主体问题是电机毛病导致发动机无法发动。奔驰GLB级减配碳罐电磁阀阻尼器遭到了会集投诉。
投诉点评:因为初期上市的2020款车型未装置碳罐电磁阀阻尼器导致发动机异响,国产奔驰GLB本年1月份遭到了许多车主的会集投诉。由此,奔驰GLB也“预订”了第一方位。论坛中有车主泄漏,减配车型会集于2020年10月之前出厂的车型,尔后出厂的车型现已悄然装置了碳罐电磁阀阻尼器,但厂家并未同步给老车型加装,至今仍然不断有车主在投诉。
投诉点评:本年一季度,奥迪A4L发动机漏防冻液问题又遭到了许多车主的投诉。从投诉反应来看,问题车型仍会集“发病”于2016款和2017款车型。汽车门网、各大论坛中均有车主反映,奥迪A4L水箱开裂和节温器漏液是遍及现象,很可能为规划缺点所造成的。论坛中有用户表明,2018款车型改进了节温器规划后,漏液问题大起伏削减。而老车主只能自费修理。面临许多车主的投诉,奥迪方面一向未给出解决方案。
投诉点评:本年一季度,一向深受发动机漏防冻液问题困扰的宝马3系又遭受了烧机油“风云”。从投诉反应来看,问题车型会集呈现在2020款宝马325车型。据车主表明,G28宝马3系搭载的B48TU发动机气门室盖存在裂纹,导致机油蒸汽从气门室盖裂纹进入气缸造成了烧机油现象。多位车主反应,现在宝马厂家已要求添加机油加注量,但还未给出有用的针对性解决方案。
投诉点评:与奥迪A4L相同,奥迪Q5也因发动机漏防冻液遭受了许多车主的投诉。从车型散布来看,奥迪Q5的发动机漏防冻液问题相同多见于2015款、2016款和2017款车型,水箱开裂和节温器仍然是元凶巨恶。
投诉点评:年头以来,奥迪A3发动机烧机油问题又连续遭到了多位车主的投诉。从投诉反应来看,烧机油问题首要存在于2019款和2020款车型之上。据车主反应,奥迪A3搭载的EA211国六版发动机大部分都一定会呈现烧机油现象。现在,除了更改了机油耗费测验方法外,奥迪厂家还未给出针对性解决方案。
投诉点评:本年一季度,奥迪A6L的发动机颤动和熄火问题仍然遭到了不少车主的投诉,问题车型仍然会集呈现在2019款和2020款车型。此前曾有业内人士估测,发动机熄火颤动问题或为EGR阀敞开机遇不妥,导致过量废气进入气缸所造成的。这么做的意图就是为敷衍环保排放。不过现在还未等来厂商的回应。
投诉点评:本年3月份,宝马X1因怠速过高问题遭到了车主小范围会集投诉。从车主反应来看,2020款25i车型是问题的“迸发点”。从车主群里曝出的信息来看,该问题或为车辆加装的颗粒捕捉器所造成的。不过,现在还没有一点官方消息流出。
投诉点评:奔驰C级的发动机投诉指数不高,但发动机问题比较会集。从投诉反应来看,48V电机毛病仍然是车主们会集投诉的问题,问题车型会集于2020款和2021款车型。据车主表明,屡次替换新电瓶后仍不能处理问题,该车主质疑这套混动体系存在规划缺点。不过,奔驰方面并未给出回应。
投诉点评:上一年因发动机异响问题登上奢华车发动机投诉指数TOP10榜单的路虎发现神行又遭到了许多车主的投诉。从投诉反应来看,发动机漏防冻液成了首要“槽点”,问题车型多呈现在2016款、2017款和2018款车型。据多位车主反应,车辆的水箱存在细微渗漏现象,部分车辆的节温器也失灵。据悉,替换水箱和水泵需求万元以上。但厂商至今未予以回应。
投诉点评:从投诉反应来看,奥迪Q2L的发动机问题比较会集,发动机烧机油成了车主投诉最多的问题,问题车型多发于2018款国六车型和2020款车型。现在,问题的原因还不清晰。
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